Il CRM immobiliare che sa già chi chiamare

Ogni persona che passa dall'agenzia ha una scheda sola, condivisa da tutto il team: recapiti, documenti, immobili collegati, e la storia completa di quello che è successo. Chi l'ha incontrata, quando, cosa si sono detti, quale proposta è stata fatta e com'è finita.

La differenza si sente quando un collega è in ferie o quando qualcuno lascia l'agenzia. La relazione con il cliente resta all'agenzia, non se ne va con il telefono di chi l'aveva seguita: chiunque apra la scheda vede lo stesso storico e può riprendere il discorso da dove era rimasto.

Le anagrafiche sono anche il punto in cui si tiene insieme l'adempimento antiriciclaggio: documento d'identità, dati per l'adeguata verifica e scadenze stanno sulla persona, non in una cartella a parte che qualcuno deve ricordarsi di aggiornare.

Un acquirente non è un contatto: è una richiesta. Zona, tipologia, numero di locali, budget minimo e massimo, piano, ascensore, box, quello a cui non rinuncia e quello su cui può trattare. In AgenziaSoft tutto questo diventa un profilo di ricerca strutturato, e una stessa persona può averne più di uno — la prima casa e l'investimento sono due ricerche diverse.

I profili non invecchiano in silenzio. Ogni richiesta ha uno stato e una data, e restano visibili le trattative aperte su ciascuna: sai quali acquirenti sono ancora caldi e quali stavi per dimenticare.

È anche il punto in cui si misura la domanda reale del tuo mercato. Quante persone cercano un due locali sotto i 150.000 euro nella zona in cui hai appena preso un incarico è un dato che hai già, e che vale in fase di acquisizione più di qualunque stima.

Quando pubblichi un immobile nuovo, il gestionale confronta le sue caratteristiche con tutti i profili di ricerca attivi e ti mostra chi combacia, ordinato per quanto combacia. Non è una ricerca che devi ricordarti di lanciare: la proposta arriva addosso all'immobile nel momento in cui lo inserisci.

L'abbinamento tollera gli scarti, perché il mercato li tollera: un immobile a 165.000 euro compare anche a chi aveva detto 150.000, segnalato come fuori budget. È il tipo di telefonata che spesso si chiude, e che una ricerca a incastro esatto non ti avrebbe mai suggerito.

Funziona anche al contrario: aperto un profilo di ricerca, vedi subito quali immobili in portafoglio potrebbero interessare a quella persona, compresi quelli entrati mentre eri concentrato su altro.

I moduli di richiesta informazioni del sito e delle schede immobile scrivono direttamente nel CRM: nessuna email da ricopiare, nessun contatto perso perché è finito nello spam di una casella condivisa che nessuno guarda il sabato.

Ogni lead arriva con la propria provenienza — quale pagina, quale immobile, quale campagna — e con la notifica a chi di dovere. Il tempo di prima risposta è la cosa che più incide sulla probabilità di prendere l'appuntamento, e questo è il punto in cui si guadagna o si perde.

I moduli sono personalizzabili: puoi chiedere solo il minimo indispensabile su una scheda immobile e qualcosa in più in una richiesta di valutazione, dove chi scrive è già disposto a raccontarti di sé.